Vertragsbedingungen

Vertrag kommt von »vertragen« - die ReviewPartner Vertragsbedingungen.

Vertragsbedingungen

Präambel

Der Kunde ist ein dem Hotel- und Gaststättengewerbe zuzuordnendes Unternehmen und wünscht Beratungsleistungen im Bereich des Online Marketing. ReviewPartner, Inh. Kirsten Breda (“ReviewPartner”) ist ein Dienstleistungsunternehmen und bietet entsprechende Beratungsleistungen in Form von Tarifen an, die verschiedene Leistungen beinhalten und eine monatliche Vergütung vorsehen. Die Tarife und beinhalteten Leistungen sind über die Webseite von ReviewPartner abrufbar.

§ 1 Vertragsgegenstand

1. Durch seine Anmeldung für einen der Tarife erteilt der Kunde ReviewPartner den Auftrag, ihn in den Bereichen Online Marketing, Social Media Marketing sowie Online Review Management zu beraten.

2. Sollte sich die Tarif- und Preisgestaltung von ReviewPartner ändern, behalten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gewählten Tarifeigenschaften und -preise ihre Gültigkeit für das laufende Vertragsverhältnis. Das Recht zur Kündigung ist davon unbenommen.

§ 2 Leistungen von ReviewPartner

Zur Erfüllung der in § 1 genannten Aufgaben wird ReviewPartner gemäß des gewählten Tarifs, der darin beinhalteten Leistungen und in entsprechendem Umfang insbesondere Online-Bewertungen auf Bewertungsportalen im Internet überwachen und entsprechende Berichte erstellen, in Absprache mit dem Kunden ggf. auftretende Beschwerden und Bewertungen im Namen des Kunden beantworten oder bei der Beantwortung beraten, im Namen des Kunden Internet-Präsenzen auf Social Media Portalen pflegen und mit Gästen und Interessenten kommunizieren.

§ 3 Vergütung

ReviewPartner erhält für seine Leistung pro Monat eine Vergütung gemäß des gewählten Tarifs in Abhängigkeit der Anzahl der Hotelzimmer, über die der Kunde verfügt. Alle Preise verstehen sich zzgl. Umsatzsteuer in gesetzlicher Höhe.

§ 4 Zeit und Ort der Leistungserbringung

ReviewPartner bestimmt seinen Arbeitsort und seine Arbeitszeit eigenverantwortlich. Die Kommunikation findet fernmündlich per Telefon, Internet-Chat oder E-Mail statt. ReviewPartner führt seine Arbeiten nicht beim Kunden vor Ort aus.

§ 5 Berichterstattung

ReviewPartner erstattet dem Kunden nach Maßgabe der im gewählten Tarif enthaltenen Berichtleistungen einen schriftlichen Bericht über seine laufende Arbeit und deren Ergebnisse. Die Berichterstattung erfolgt in der Regel monatlich.

§ 6 Aufwendungsersatz

Der Ersatz aller über die in § 3 genannte Vergütung hinausgehenden Aufwendungen von ReviewPartner bedarf der (schriftlichen) Zustimmung des Kunden.

§ 7 Mitwirkungspflicht des Kunden

1. Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass ReviewPartner alle für die Ausführung seiner Tätigkeit notwendigen Unterlagen rechtzeitig vorgelegt werden, ihm alle Informationen erteilt werden und er von allen Vorgängen und Umständen in Kenntnis gesetzt wird. Dies gilt auch für Unterlagen, Vorgänge und Umstände, die erst während der Tätigkeit von ReviewPartner bekannt werden.

2. Auf Verlangen von ReviewPartner hat der Kunde die Richtigkeit und Vollständigkeit der von ihm vorgelegten Unterlagen sowie seiner Auskünfte und mündlichen Erklärungen schriftlich zu bestätigen, sofern dies für die Durchführung der Arbeiten notwendig ist.

3. Zur Durchführung der Arbeiten ist es notwendig, dass ReviewPartner Zugangsdaten zu vom Kunden genutzten Konten bei Bewertungs-, Buchungs- und Social Media-Portalen erhält. Der Kunde verpflichtet sich, ReviewPartner den Zugang zu den entsprechenden Konten durch überlassen der entsprechenden Zugangsdaten zu ermöglichen.

§ 8 Schweigepflicht, Datenschutz

1. ReviewPartner ist verpflichtet, über alle Informationen, die ihm im Zusammenhang mit seiner Tätigkeit für den Kunden bekannt werden, Stillschweigen zu bewahren, gleichviel ob es dabei um den Kunden selbst oder dessen Geschäftsverbindungen handelt, es sei denn, dass der Kunde ihn von dieser Schweigepflicht entbindet.

2. ReviewPartner ist verpflichtet, ihm anvertraute personenbezogene Daten nur im Rahmen seiner Tätigkeit im Zusammenhang mit dem vorliegenden Vertrag zu verarbeiten oder verarbeiten zu lassen. Die Daten sind nach Beendigung des Vertrags unverzüglich zu löschen. Bei Einschaltung Dritter muss ReviewPartner dieselben Pflichten dem Unterauftragsnehmer entsprechend auferlegen.

3. ReviewPartner wird ihm anvertraute Zugangsdaten zu Konten auf Internet-Portalen vertraulich behandeln und nur verschlüsselt digital abspeichern. ReviewPartner wird die Konten zu keinen anderen als den vertragsgemäßen Zwecken verwenden und die Zugangsdaten nach Beendigung des Vertrages unverzüglich löschen.

§ 9 Vertragsdauer / Kündigung

1. Der Vertrag wird mit der Unterzeichnung wirksam und läuft über den Zeitraum eines Monats. Wird er nicht zum Ablauf gekündigt, verlängert er sich automatisch um je einen weiteren Monat.

2. Jede Partei ist berechtigt, den Vertrag ohne Einhaltung einer Frist zum Monatsende zu kündigen.

3. Wird der Vertrag innerhalb von 30 Tagen nach Abschluss gekündigt, erstattet ReviewPartner sämtliche etwaig gezahlte Vergütungen (“Geld-zurück-Garantie”).

4. Kündigungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.

§ 10 Aufbewahrung und Rückgabe von Unterlagen

ReviewPartner verpflichtet sich, alle ihm zur Verfügung gestellten Geschäfts- und Betriebsunterlagen ordnungsgemäß aufzubewahren, insbesondere dafür zu sorgen, dass Dritte nicht Einsicht nehmen können. Die zur Verfügung gestellten Unterlagen sind während der Dauer des Vertrages auf Anforderung, nach Beendigung des Vertrages unaufgefordert dem Vertragspartner zurückzugeben.

§ 11 Sonstige Ansprüche

1. Mit der Zahlung der in diesem Vertrag vereinbarten Vergütung sind alle Ansprüche von ReviewPartner gegen den Kunden aus diesem Vertrag erfüllt.

2. Für die Versteuerung der Vergütung hat ReviewPartner selbst zu sorgen.

§ 12 Schlussbestimmungen

1. Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Dies gilt auch für die Änderung oder Aufhebung dieser Klausel.
Das vorstehende Schriftformerfordernis findet keine Anwendung bei Abreden, die nach Vertragsabschluss unmittelbar zwischen den Parteien mündlich getroffen werden.

2. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.

3. Sind oder werden einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die Vertragspartner werden in diesem Fall die ungültige Bestimmung durch eine andere ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der weggefallenen Regelung in zulässiger Weise am nächsten kommt.

4. Gerichtsstand ist Berlin.

Stand: 3. September 2012